교보생명

고객 PLAZA 이용시간:평일 9:00~15:50

자동검색어 펼치기

사고보험금신청안내

사고보험금 접수방법

  • 1. 전국 교보생명 고객PLAZA 또는 외설 창구 고객PLAZA / 지점찾기
  • 고객PLAZA 또는 외설 창구에 방문하여 접수하는 경우에는 방문하시는 분의 신분증(주민등록증 또는 운전 면허증)과
    보험가입증서를 지참하셔야 합니다.
  • 2. 담당 컨설턴트 대리 접수
  • 3. 우편 접수 - 담당 컨설턴트 소속 지점(사망보험금 청구 건은 우편 접수 대상에서 제외)
  • 4. FAX 접수 - 담당 컨설턴트 소속 지점(FAX 접수는 청구금액 30만원 이하에 한함)
  • 5. 인터넷 접수 - 청구금액 30만원 이하에 한함(보험대상자 본인계약) 인터넷 접수
  • (보험 대상자 본인 계약에 한해 청구가 가능하며, 입원장해시 수익자가 본인인 계약건이 있어야 합니다.)
  • 미성년자 계약 청구시(친권인) : 계약자/수익자 동일 또는 피보험자/수익자가 동일하며 피보험자가
    미성년자인 계약의 청구건에 한함(계약자 본인 청구만 가능)
    ※ 추가 필요서류 : 자녀의 기본증명서 및 가족관계증명서
    (계약자, 수익자 동일건은 제외)
  • 접수관련 문의사항 : 담당 컨설턴트 또는 교보생명 콜센터(1588-1810)

사고보험금 신청인의 범위

계약당사자(계약자, 피보험자, 청구사유별 해당수익자) 및 계약당사자에게 위임받은 자

사고보험금 신청 서류

사고보험금 청구방법 및 이에 따른 필수 서류 목록
청구방법 필수서류 서식
공통
  • 보험금 청구서(보험금 청구를 위한 필수 동의서 포함)
  • 청구인 신분증 사본
  • ※ 추가서류(필요시)
    • 가족관계 확인 필요 시(배우자, 자녀 등의 보장상품,
      수익자가 미성년자인 경우 등) : 가족관계 확인 서류
      [예시] 가족관계증명서, 혼인관계증명서 등
      단, 자녀의 경우 계약사항 내에 자녀 등록 시 가족관계확인서류 생략
    • 대리인 청구시 : 위임장, 보험금 청구권자의 인감증명서
      (또는 본인서명 사실확인서), 보험금 청구권 자의 개인(신용)정보처리동의서
      단, 계약당사자(계약자,피보험자,청구사유별 수익자)는 청구인 신분증으로 갈음 / 계약당사자의 직계 가족은 가족관계확인서류로 갈음
  • ※ 관련 사이트
다운로드
단체에서 장해 및 사망으로
인한 사망보험금 청구
  • 장해로 인한 사망보험금 청구 시
    단체보험금 청구 수령 안내 확인서(고도장해 시)
다운로드
  • 사망으로 인한 사망보험금 청구 시
    단체보험금 청구 수령 안내 확인서(사망 시)
다운로드
실손의료비 보험금 청구관련
  • 실손의료비 보험금 청구서류 접수대행 서비스 신청서
다운로드
  • 의료비 신속지급제도 신청 및 확약서
다운로드
사고보험금 청구 및
지급조사
  • 진료기록 열람 및 사본발급 동의서
다운로드
  • 진료기록 열람 및 사본발급 위임장
다운로드
  • 재해사실 사고 확인원
다운로드
  • 사망보험금 일부지급 요청서
다운로드
  • 사망보험금 선지급 청구서
다운로드

사고보험금 신청서 및 보험금 청구를 위한 개인(신용)정보 처리 동의서 작성

귀사가 본인의 개인(신용)정보를 수집ㆍ이용하고자 하는 경우에는 「개인정보보호법」제15조 및 제22조, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조 및 제33조에 따라 동의를 얻어야 하고, 생명보험협회, 손해보험협회, 보험개발원 등 신용정보집중기관으로부터 본인의 신용정보를 조회하고자 하는 경우는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조2항에 따라 동의를 얻어야 하며, 본인으로부터 취득한 개인(신용)정보를 제3자에게 제공할 경우에는 「개인정보보호법」제17조 및 제22조, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제32조에 따라 본인의 사전 동의를 얻어야 합니다. 또한, 귀사가 본인의 민감정보 및 고유식별정보를 처리(수집ㆍ이용, 제공 등)하기 위해서는 「개인정보보호법」제23조 및 제24조에 의하여 위의 개인(신용)정보에 대한 각 동의와 별도의 동의를 얻어야 합니다. 고객님께서 청구하신 보험금을 신속하고 정확하게 처리하기 위하여 사고보험금 신청서와 개인(신용)정보 수집ㆍ이용 제공 조회 동의서 내용을 숙지하시고 계약 당사자께서 직접 작성해 주시기 바랍니다.
청구방법별 사고보험금신청서 및 개인(신용)정보처리동의서 작성방법
청구방법 작성방법
계약당사자 청구
계약당사자의 직계 가족 대리 청구
FP 대리 청구
계약당사자 작성 후 서명 또는 인감날인
동의서 작성시 피보험자(보험대상자)동의 필수
임의 대리인 청구 계약당사자 작성 후 인감날인
임의대리인 청구시 인감날인 필수

재해사실 확인서류의 제출

약관상 재해라 함은 우발적인 외래의 사고를 말합니다. 재해사고로 인한 보험금 청구시 객관적인 사고사실의 확인을 위하여 재해사고의 종류에 따른 확인서류를 제출해 주시기 바랍니다.
재해사고종류별 제출할 확인서류 종류
재해사고종류 확인서류
교통사고 공공기관(경찰서, 소방서 등)·손해보험사·공제조합(버스, 화물, 택시 등) 사고사실확인서
산업재해 산업재해처리내역서 또는 보험급여지급확인서
군인재해사고 공무상병인증서
의료사고 등 법원분쟁 법원판결문
기타 재해사고 공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인서
확인서류 발급불가 재해사고 병원초진차트 등 재해사고 증명서류 및 보험금 청구서상 재해사고내용 기재
  • 접수하신 보험금 청구서류가 심사과정에서 추가로 필요할 경우에는 서류를 추가요청 드릴 수 있습니다.
  • 현장확인 대상건의 경우 교보생명 홈페이지를 접속하면 보험금 지급심사 진행과정을 조회하실 수
    있습니다. (홈페이지 : www.kyobo.co.kr )
  • 보험금 청구시 문자서비스(SMS)활용에 동의를 해주시면 각종정보(제지급금, 각종안내, 보험금 처리
    진행과정 등)를 휴대폰 문자서비스를 제공하여 드립니다.
  • 교보생명보험㈜ 이외 타 보험사에 가입되어 있는 보험계약은 보험협회를 통해 확인이 가능합니다.
  • 교보생명의 보험금 부지금 결정 및 보험금 결정액에 동의하시지 않는 경우 보험금심사 담당자 또는
    교보생명 홈페이지內 고객의 소리에 접수하시면 상담을 받으실 수 있습니다.

    ※ 이의제기 신청

    1) 인터넷 접수 : 홈페이지(www.kyobo.co.kr)에 접속하여 신청

    2) 우편접수 : 서울시 종로구 종로 1(종로1가) 교보생명㈜ 지급심사팀

    3) 전화상담 : 교보생명 콜센터(1588-1001)

뷰어 프로그램 다운로드
  • 특정문서가 안보이실 경우 해당 뷰어 프그램을 다운받아 설치하시기 바랍니다.
  • 이미 프로그램이 설치되었는데도 보이지 않을 경우, 최신 버전의 프로그램을 설치하시기 바랍니다.