텔레마케팅이란?
통신수단(전화, FAX, 이메일 등)을 이용하여 고객의 니즈를 파악하고 이에 적합한 상품 및 서비스를 제공하는 마케팅 방법입니다.
텔레마케팅의 실시 형태 기존고객 관리를 통한 고객 서비스 실천 및 신상품 소개 고객 또는 잠재고객에게 전화를 거는 능동적이고 적극적인 마케팅 기법 고객 또는 잠재고객으로부터 전화가 걸려오는 고객주도형 마케팅 기법 POM(Policy Owner Marketing) OUT-BOUND IN-BOUND TMR(텔레마케터) 양성과정
적성·적격 TMR을 선발하여 상품관련 전문 지식과 TM Skill을 습득할 수 있는 프로그램으로 고객에게 가장 신뢰 받는
전문TMR로 양성합니다.
TMR 전문가과정 TMR 우수자과정 TMR 기본 및 실무과정TMR 입문과정 3주
* 13차월이후 : 수퍼바이저 및 교육강사 등 관리자과정 운영
TMR(텔레마케터) Vision 센터장(매니저) Supervisor 교육강사 TMR (텔레마케터)
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