-
이 고객권리안내문은 고객님께서 개인신용정보의 제공ㆍ활용에 대하여 동의하신 내용과 관련된 고객님의 권리를
알려드리기 위한 것입니다. 당사는 고객님의 개인신용정보를 체계적으로 관리ㆍ보호하기 위하여 내부적으로
'신용정보 관리ㆍ보호인'을 지정운영하고 있으며, 「개인신용정보 관리ㆍ보호 지침」을 마련하여 시행하고 있습니다.
1. 금융서비스 이용범위 |
![]() |
고객님의 신용정보는 고객님이 동의한 활용목적만으로 사용되며, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공ㆍ활용 동의여부와 관계없이
금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공ㆍ활용에 동의 하지 않는 경우 제휴 및 부가서비스,
신상품ㆍ서비스 등은 제공받지 못할 수도 있습니다.
1) 동의 철회권
고객님께서 신용정보의이용및보호에관한법률 제37조의 규정에 따라 상거래 관계의 설정 및 유지여부 등의 판단목적 이외의
목적으로 개인신용정보를 제공 이용하는 것에 대하여 동의하였음을 근거로 저희 회사가 금융상품 소개 등 영업목적이나
각종 서비스의 제공시 고객님의 개인신용정보를 이용하는 것을 중지해 달라고 요청할 수 있는 권리를 말합니다.
단, 금융거래를 체결한 금융회사에 대한 개인신용정보 활용중단 및 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 신용정보집중기관,
신용정보회사, 업무위탁사 등에 대한 정보제공동의 철회는 제한됩니다.
신규거래 고객은 계약 체결일로부터 3개월 이내에는 동의를 철회할 수 없습니다.
2) 연락중지청구권(Do-Not-Call)
고객님께 더 이상 전화를 이용하여 금융상품 소개 등 각종 서비스의 제공에 대한 안내를 하지 못하도록 저희 회사에 요청하는
제도입니다.
- 본인정보의 활용 제한ㆍ중단을 원하시는 고객님은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.
신청방법
※ 전화번호: 당사 콜센터 1588-1001
※ 인터넷 접수: 당사 홈페이지 (http://www.kyobo.co.kr)
※ 당사 방문 : 본사 및 가까운 점포
제한 : 신청은 신용정보주체에 한함(배우자 등 가족, 제3자는 신청금지)
계약체결(변경)시 고객님께서 신용정보의이용및보호에관한법률 제37조에 의한 개인신용정보 제공 및 이용에 대한 동의 철회를
요청할 경우, 회사는 요청받은 날로부터 1개월이내에 처리하여 드립니다.
나. 위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로사항이 있으신 경우, 당사의 신용정보관리ㆍ보호인
또는 협회ㆍ금융감독원 정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
당사 신용정보 관리ㆍ보호인 연락처 : 02-721-3968
협회 개인정보 보호인 연락처 : 02-2262-6600
금융감독원 개인정보 보호담당자 연락처 : 02-3786-8544
동 권리의 세부내용에 대해서는 당사 인터넷 홈페이지(http://www.kyobo.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지(http://www.fss.or.kr)에
게시되어 있으며, 동 권리를 행사하고자 하는 고객님은 신용정보제공사실 통보 요구권의 경우 당사 고객정보보호 담당자에게,
신용정보 열람 및 정정청구는 당사 각 영업점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다.
- 신용정보제공사실 통보 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)
고객님이 본인의 신용정보를 신용정보회사 등에게 제공한 주요정보 내용 등을 통보 요구할 수 있는 권리
- 신용정보 열람 및 정정 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)
고객님은 신용정보회사 등이 보유하는 본인정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며 본인정보가
사실과 다른 경우 이의 정정요구 및 정정 처리결과에 이의가 있는 경우 금감위에 시정 요청 가능
나. 고객님은 본인 신용정보를 개인신용평가회사(NICE신용평가정보, 코리아크레딧뷰로 등)를 통하여 연간 일정범위 내에서
무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.
NICE신용평가정보㈜ : 02-2122-4000 (http://www.nicecredit.com)
코리아크레딧뷰로㈜ : 02-708-1000 (http://www.koreacb.com)
금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공ㆍ활용에 동의 하지 않는 경우 제휴 및 부가서비스,
신상품ㆍ서비스 등은 제공받지 못할 수도 있습니다.
2. 고객 신용정보의 제공 및 활용 중단 신청
가. 고객님은 다음과 같은 방법으로 개인신용정보의 제공 및 활용 중단을 신청하실 수 있습니다.1) 동의 철회권
고객님께서 신용정보의이용및보호에관한법률 제37조의 규정에 따라 상거래 관계의 설정 및 유지여부 등의 판단목적 이외의
목적으로 개인신용정보를 제공 이용하는 것에 대하여 동의하였음을 근거로 저희 회사가 금융상품 소개 등 영업목적이나
각종 서비스의 제공시 고객님의 개인신용정보를 이용하는 것을 중지해 달라고 요청할 수 있는 권리를 말합니다.
단, 금융거래를 체결한 금융회사에 대한 개인신용정보 활용중단 및 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 신용정보집중기관,
신용정보회사, 업무위탁사 등에 대한 정보제공동의 철회는 제한됩니다.
신규거래 고객은 계약 체결일로부터 3개월 이내에는 동의를 철회할 수 없습니다.
2) 연락중지청구권(Do-Not-Call)
고객님께 더 이상 전화를 이용하여 금융상품 소개 등 각종 서비스의 제공에 대한 안내를 하지 못하도록 저희 회사에 요청하는
제도입니다.
- 본인정보의 활용 제한ㆍ중단을 원하시는 고객님은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.
신청방법※ 전화번호: 당사 콜센터 1588-1001
※ 인터넷 접수: 당사 홈페이지 (http://www.kyobo.co.kr)
※ 당사 방문 : 본사 및 가까운 점포
제한 : 신청은 신용정보주체에 한함(배우자 등 가족, 제3자는 신청금지)
계약체결(변경)시 고객님께서 신용정보의이용및보호에관한법률 제37조에 의한 개인신용정보 제공 및 이용에 대한 동의 철회를요청할 경우, 회사는 요청받은 날로부터 1개월이내에 처리하여 드립니다.
나. 위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로사항이 있으신 경우, 당사의 신용정보관리ㆍ보호인
또는 협회ㆍ금융감독원 정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
당사 신용정보 관리ㆍ보호인 연락처 : 02-721-3968
협회 개인정보 보호인 연락처 : 02-2262-6600
금융감독원 개인정보 보호담당자 연락처 : 02-3786-85443. 신용정보 제공사실 통보 요구 및 오류정보 정정 요구
가. 고객님은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및「신용정보업감독규정」등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다.동 권리의 세부내용에 대해서는 당사 인터넷 홈페이지(http://www.kyobo.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지(http://www.fss.or.kr)에
게시되어 있으며, 동 권리를 행사하고자 하는 고객님은 신용정보제공사실 통보 요구권의 경우 당사 고객정보보호 담당자에게,
신용정보 열람 및 정정청구는 당사 각 영업점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다.
- 신용정보제공사실 통보 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)
고객님이 본인의 신용정보를 신용정보회사 등에게 제공한 주요정보 내용 등을 통보 요구할 수 있는 권리- 신용정보 열람 및 정정 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)
고객님은 신용정보회사 등이 보유하는 본인정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며 본인정보가사실과 다른 경우 이의 정정요구 및 정정 처리결과에 이의가 있는 경우 금감위에 시정 요청 가능
나. 고객님은 본인 신용정보를 개인신용평가회사(NICE신용평가정보, 코리아크레딧뷰로 등)를 통하여 연간 일정범위 내에서
무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.
NICE신용평가정보㈜ : 02-2122-4000 (http://www.nicecredit.com)
코리아크레딧뷰로㈜ : 02-708-1000 (http://www.koreacb.com)








