신창재 회장은 비전을 중심으로 한 변화관리 (Change Management with a New Vision)에
대한 신념과 확신, 그리고 이를 바탕으로 한 강한 추진력 등이 돋보이는 진정한
비전경영인입니다

2000년 교보생명 대표이사 회장으로 취임한 신창재 회장은 모든 임직원들의 뜻을 한데 모아 '국내시장에서 타깃고객이 가장 선호하는 회사'를 만들자는 비전을 세웠습니다.
그리고 회사의 모든 조직과 전략, 규정, 제도, 업무 프로세스 등을 ‘고객’과 '교보인의
Vision'을 중심으로 바꿨습니다.

이는 신 회장이 늘 강조하는 “크고 대담한 목표를 달성하기 위해서는 시장과 고객의 변화에
항상 능동적으로 대응해야 하며, 고객이 요구하는 새로운 가치를 제공할 수 있도록 반걸음
먼저 변신해야 한다"는 소신에 따른 것입니다.

신창재 회장은 끊임없는 변화혁신의 과정을 통해 고객과 현장 중심으로 업무 프로세스를 개선했고, 경영의 무게중심도 양적인 매출규모에서 고객에게 제공하는 상품과 서비스의 퀄리티로 옮겼습니다. 또한 자산 클린화, 리스크 관리체계 구축 등을 통해 재무건전성을 강화했고
직원들의 동기부여와 지속 가능한 성장을 위해 성과주의를 도입했으며 회사 내 보이지 않는 벽을 허물고 커뮤니케이션을 활성화 시키는데
주력했습니다.

또한 신창재 회장은 마음이 따뜻한 경영자입니다.
불우이웃돕기 일일호프에서는 기타 치며 노래 부르는 가수로, 임직원 송년 파티에선 둥근 요리모자를 둘러쓴 요리사로, 북돋아 주고
격려하는 참된 리더로서 신창재 회장의 변신은 끝이 없습니다. 허물없는 대화를 위해 직원들과 산행을 하는가 하면 마라톤대회에도 참여해
인내정신에 대한 솔선수범을 보이기도 했습니다.

"교보의 북극성은 돈(이윤)이 아닙니다. 그것은 교보라는 비행기가 날기 위해 필요한 연료일 뿐입니다. 개인이나 회사 모두 돈이 목표가
되면 행복해 질 수 없습니다. 고객을 만족시키면 이익은 저절로 따라옵니다. 고객을 나눔과 베풂의 수혜자로 여기면 기업도 잘 될 것입니다."

기업이 더 큰 성공을 원한다면, 그것을 원하는 만큼 고객의 성공을 도와주어야 가능하다는 신 회장의 경영철학을 잘 나타낸 말입니다.
신창재 회장은 2002년 12월 '사랑을 실천하는 교보 사람들'이라는 뜻의 교보다솜이 사회봉사단을 창단해 스스로 봉사단장을 맡았습니다.
'기업의 이윤추구는 최종목표이기보다 기업의 사회적 역할을 수행하기 위한 수단에 불과하다'는 생각을 바탕으로 이웃사랑을 직원들과 함께 직접 실천하고 있는 것입니다.