교보생명 홈페이지를 방문해주신 여러분께 감사드립니다.

53세의 교보생명이 그 동안 수 많은 난관을 극복하고 우리나라의 대표적 생명보험사로 성장
할 수 있었던 것은 늘 교보생명을 아끼고 사랑해 주시는 500만 고객님들을 비롯한
이해관계자 분들의 사랑과 관심 때문이었음을 잘 알고 있으며, 항상 감사한 마음을 갖고
있습니다.

지난 해 한국경제는 유럽국가들의 재정위기와 미국의 더블딥 우려 등 대내외 악재로 인해
불안한 한 해를 보냈으며 그 여파로 보험시장 역시 불확실성이 커졌습니다.

이러한 경제환경 속에서도 교보생명은 포춘코리아가 선정하는 ‘존경받는 한국기업 50’에서 보험업계 1위에 올랐으며, 교보생명을 대표하여
제가 G20 서울 비즈니스 서밋 금융분야 한국대표로 참석해 글로벌 기업 CEO들과 국가발전에 기여하는 기업인의 비전을 공유하기도
했습니다. 이는 교보생명이 사회적 책임을 다하면서 지속 가능한 발전을 추구하는 우리나라의 대표적인 기업임을 인정받은 것이기에
그 의미가 더욱 컸습니다.

교보생명은 지난 10년 동안 ‘고객중심’이라는 핵심가치를 실천하며, 저를 포함한 임직원 모두가 변화혁신에 참여하여 고객만족경영부문에서
업계를 선도해 왔습니다.

또한 고객을 비롯한 모든 이해관계자와 함께 발전하는 ‘좋은 성장’을 위해 리스크관리 역량을 키우고 안정적인 이익창출 능력을 갖춰 향후
‘존경받는 100년 기업’이 되기 위한 발걸음을 지속하고 있습니다.

교보생명은 이를 기반으로 앞으로 더욱 성장발전하기 위해 5년 이내에 ‘고객보장을 최고로 잘하는 회사(고객보장 No.1)’가 되는 것을 새로운 비전으로 선포하였습니다.

교보생명은 이를 위해 업계의 관행이었던 ‘판매중심’ 영업문화를 ‘고객보장중심’으로 개편하여, 보험에 가입한 고객이 원하는 가장 중요한
가치인 ‘고객보장’을 기대 이상으로 제공함으로써 고객을 진정으로 만족시키는 ‘고객기대만족경영’을 실현하겠습니다.

‘존경받는 100년 기업’이 되기 위해 끊임없이 도전하는 교보생명을 잘 지켜봐 주시고 변함없는 관심과 성원을 부탁 드립니다.

감사합니다.