교보생명_xecure

사이버창구를 이용하려면 어떻게 해야 하는지요?

사이버창구를 이용하시기 위해서는 ① 보안카드(고객PLAZA 방문)와 ② 공인인증서(거래은행 방문) 또는 거래비밀번호(고객PLAZA 방문) 가 필요합니다. 보안카드 및 거래비밀번호를 발급받으시려면 계약자 본인께서 주민등록증과 거래은행통장(계약자=예금주)을 지참하시고 가까운 고객PLAZA로 방문해 주시기 바랍니다. (이용시간 : 평일 9:00 ~ 15:30) 단, '간편조회 서비스'를 이용하시면 공인인증서만으로 본인의 계약사항 조회 및 증명서 발급 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다.

사이버창구 비밀번호 확인 방법을 알려주세요.

비밀번호가 연속 5회(누적회수, 정상비밀번호가 입력된 경우 횟수 초기화)이상 틀렸을 경우에는 계약자가 아닌 타인의 접속시도로 간주하여 해당계약자의 사이버창구 이용을 제한하고 있습니다. 사이버창구 비밀번호를 분실하셨거나 비밀번호가 연속 5회 이상 틀렸을 경우에는 계약자본인께서 주민등록증과 본인명의의 거래은행통장을 지참하시고 가까운 고객PLAZA로 방문하시어 등록/발급하셔야 합니다. (인터넷 또는 유선상 정상화는 불가합니다.)

회원가입을 하면 보험계약조회를 할 수 있나요?

보험계약조회를 하시려면 금융거래고객으로 가입하시거나 간편조회서비스를 이용하시기 바랍니다.

금융거래고객으로 가입하시기 위해서는
① 보안카드(고객PLAZA 방문)와
② 공인인증서(거래은행 방문) 또는 거래비밀번호(고객PLAZA 방문)
가 필요합니다.

보안카드 및 거래비밀번호를 발급받으시려면 계약자 본인께서 주민등록증과 거래은행통장(계약자=예금주)을 지참하시고
가까운 고객PLAZA로 방문해 주시기 바랍니다. (이용시간 : 평일 9:00 ~ 15:30)

단, '간편조회 서비스'를 이용하시면 공인인증서만으로 본인의 계약사항 조회 및 증명서 발급 등의 서비스를 이용하실 수
있습니다.

간편조회 서비스는 어떤 서비스인가요?

간편조회서비스는 공인인증서 인증만으로 본인의 기본계약 사항 및 보장내용을 확인하실 수 있는 서비스이며 계약조회 서비스 및 증명서 발급 서비스 등 사이버창구의 서비스를 제한적으로 이용하실 수 있습니다. 사이버창구의 전체 서비스를 이용하시기 위해서는 안전한 전자금융거래를 위해 다소 번거로우시더라도 당사 고객PLAZA에 방문하셔서 보안카드를 발급받으신 후 이용해주시기 바랍니다.